〈こころんのつぶやき〉職場の雰囲気~安心してご依頼いただくための心遣い~

事務所の話

とことん相続ブログ

 

こんにちは。

遺産相続手続まごころ代行センターの広報「こころん」です。

 

今日は、わたしだから見える職場の雰囲気をご紹介したいと思います!

 

最初の問合せ時も、ぜひ安心してご連絡ください

当センターに限らず、何かしらで問い合わせするのって、緊張しませんか?

(わたしは緊張します。。 特に電話は苦手です😭)

 

飲食店の予約にしろ、役所への事前問合せにしろ、

「わからないこと聞かれないかな…大丈夫かな…💦」

といった不安がよぎります。

 

当センターへの問い合わせも、電話が多いです

(メール、FAXも可です✨)

 

上記のようなわたしだからこそ思う、職場の雰囲気とはズバリ

 

圧倒的に、電話対応が親切!丁寧!です

 

これは、自信をもってお伝えできます。

 

わたしと業務は違えど同じ事務所にいるので、行政書士の皆さんの電話対応は毎日耳にしています。

 

入所してまず、この電話対応に感心しました

 

なので、当センターへお電話いただく際、うまく頭の中が整理されていなくても問題ありません!

こちらから、必要な情報をヒアリングします。

 

これはもちろん、メールでも同様です。

あれもこれもこれもと、聞きたいことが山積みで長文になってしまった・・

なんてことも、気にすることなかれ!です(笑)

 

そして、すべての質問に丁寧にお答えします。

 

徹底した状況把握、進捗管理

では実際、どのように相続の代行手続きを進めているのか

 

ご依頼者さま1人につき、発生する手続きの関係各所は膨大です。

 

例1)戸籍収集→A市役所、B区役所、C市役所、・・・

例2)銀行口座→X銀行、Y信託銀行、Z銀行、・・・

 

これらを、同時に何件も抱えて業務を進めています。

 

誰の相続の、どの手続きの、どのことなのか

 

混乱しそうになるからこそ、間違えを起こさないためにも、書類ひとつ、電話1本、すべて履歴に残し管理をしています。

(もちろん、個人情報の保護も徹底しています!)

 

実際私は相続業務に携わっていないため、肌感ではあるものの、見事に見える化して管理しているなと思います。

 

もっともっと、良くするために日々改善

もちろん、現体制が完璧というわけではありません。

 

「相続」というちょっと馴染みのない手続きについて、安心してご依頼いただくために、常に試行錯誤です!

 

例えば、現在改善中なのが、

よりいっそうスムーズな進捗確認を実現する
 (相続手続きは数か月にまたがります。
  定期的に進捗をお伝えできる仕組みを整えているところです)

当センターのHPに「相続代行を頼んでみた」ページを作成する
 (初めて相続に携わる人にもイメージしやすいよう、
  当センターでどのように事が進むのかご案内ページを作成中です)

 

相続手続き、相続代行のプロフェッショナルとして、日々精進しております!

これを読んで、少しでも「相続」「相続代行」のハードルが下がったなら、これ以上うれしいことはありません。

 

「そのとき」が来た際は、ぜひ肩の力を抜いてお問い合わせくださいね。

 

当センターの相続代行サービスについてはこちら

SHARE
  • twitterロゴ
  • facebookロゴ
  • LINEロゴ
  • はてなブックマークロゴ
この記事監修者 こころん

こころんkokoron

広報のこころんです。
相続事務スタッフに囲まれながら、相続をわかりやすく世に伝えるべく日々精進しています。
相続のこと、事務所のこと、発信していきますのでぜひご覧くださいね。

当センターが皆様から
お選びいただけるつの理由

当センターが選ばれる理由をもっと詳しく知りたいかたは方はこちら

ご相談受付窓口事務所

G1行政書士法人
TOKYO

〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-1-1 パレスビル5階515区
「大手町駅」 C13b出口より徒歩2分(地下通路直結)
「東京駅」 丸の内北口より徒歩8分

OSAKA

〒541-0046
大阪府大阪市中央区平野町2-1-14 KDX北浜ビル10階
「淀屋橋駅」 11番出口より徒歩7分
「北浜駅」 6番出口より徒歩2分

お電話でのご相談

遺産相続手続きをまごころ一緒

0120-0556-52

- 受付時間:9:00〜19:00 -

メールでのご相談

お問合せフォームはこちら

- 24時間受付中!-

本社ビル外観
大阪事務センター
ご相談室

司法書士、税理士、弁護士など各士業との連携により、あらゆるご相談にお応えできる
体制を整えております。ご相談は無料ですので、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。

全国どこでもお手続きします!
当センターのサービスが新聞に掲載されました! 信頼と安心!大阪市営バスに掲載! 弊社の相続サービスがダイヤモンドセレクトに掲載されました! スクロール
地域でおなじみ! 大阪市中央区、東京世田谷区の封筒に掲載!

面談ご予約空き状況

12月
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
1月
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-

△:時間帯によってはご予約可
×:ご予約がいっぱいの為不可

トップへ

手続き・料金について
サービス内容・料金
銀行口座の相続手続き
不動産の相続手続き
相続した不動産の売却
車・バイクの相続手続き
相続税について
相続税がかかる方
相続税がかからない方
かかるかどうか不明な方
生命保険で相続税対策